昨天(4月12日)起,武漢市的多家商店超市已經(jīng)把營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)到了晚上八點(diǎn)。逐漸恢復正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的商超如何面對日益增多的消費人群?防控措施和力度又究竟如何?
入店購物店內消殺工作要做好
在武漢市洪山區的一家中百倉儲超市門(mén)前,這里用隔離繩圈了一條小道,并在地上每隔1米5就標記出一條警戒線(xiàn)讓顧客有序排隊,顧客向門(mén)口的工作人員出示綠色健康碼,在測溫顯示正常后就可以入店購物。
中百倉儲超市(光谷購物廣場(chǎng)店)店長(cháng)周強:“消毒水、洗手液,包括面罩、口罩,我們這里都有?!钡觊L(cháng)周強說(shuō),疫情期間人們出來(lái)采購的頻次明顯降低,但來(lái)一次就會(huì )買(mǎi)很多東西,所以店里就對顧客經(jīng)常需要使用的購物推車(chē)進(jìn)行了全方位的消殺。店內工作人員:“用84消毒液對購物車(chē)進(jìn)行擦拭和消毒,我們這邊每天都這樣做的,一般早中晚各一次?!?/p>
“出于安全考慮,設置的人數上限是200人”
下午6點(diǎn)多是超市傳統的人流高峰期,但記者在店里探訪(fǎng)時(shí)并沒(méi)有感到擁擠。店長(cháng)周強說(shuō)盡管如此,他們還是準備了人流控制的方案,在店內人數超過(guò)200人時(shí),對入店人數進(jìn)行限制。
周強:“賣(mài)場(chǎng)是4000平方米,按10平方米每人算,這里可以同時(shí)容納400人,但是我們出于安全考慮,設置的人數上限是200人,如果賣(mài)場(chǎng)內同時(shí)存在的人數超過(guò)200人,我們就暫停顧客入內,進(jìn)行限流?!?/p>
全方位進(jìn)行消殺,讓顧客放心
顧客來(lái)超市購物免不了挑挑揀揀,店長(cháng)周強說(shuō)為了確保安全,他們會(huì )讓工作人員對所轄區域每2個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次消殺,并組織專(zhuān)業(yè)的消殺公司每天進(jìn)行一次全方位的消殺。
周強:“我們每天都有一次第三方公司進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)的全場(chǎng)消殺,超市內的每個(gè)區域也配了消毒噴壺,消毒水也是直接配比好的84消毒水,要求的是每2個(gè)小時(shí)銷(xiāo)售員所轄區域就要噴一次。另外我們的入口、測溫處特別是收銀臺,我們每一個(gè)收銀員都有一個(gè)消毒噴壺?!?/p>
武漢強達生物技術(shù)有限公司負責武漢市主要商超的統一消殺工作,品控經(jīng)理崔向前稱(chēng),他們使用的消毒劑嚴格按照政府部門(mén)的配比要求,顧客回家后所購買(mǎi)的物品用清水沖洗即可放心食用。
崔向前:“咱們采用的消毒因子是二氧化氯,這個(gè)濃度嚴格按照政府部門(mén)的指導。預防性消毒是每升100到200毫克,這個(gè)濃度不會(huì )對人構成傷害,顧客購買(mǎi)物品回家后用清水沖洗和擦拭后就可以食用,起到消毒作用,對人造不成傷害,請顧客放心?!?/p>
公示食品安全檢測的票證最大限度地確保食品安全和衛生
新鮮的水果、蔬菜和肉類(lèi)是消費者來(lái)超市購買(mǎi)的主要物品,店長(cháng)周強說(shuō)他們會(huì )在超市相關(guān)柜臺前公示食品安全檢測的票證,供顧客查閱,確保店里提供的產(chǎn)品都是官方確認的合格產(chǎn)品。
公示食品安全檢測的票證
周強:“我們是嚴格檢驗送貨票證,特別是肉品,一個(gè)檢驗證(動(dòng)物檢疫合格證),一個(gè)是檢驗檢疫證(肉品品質(zhì)檢驗合格證),兩個(gè)證我們全部都要公示,我們的蔬菜水果每天都有自己的食品安全檢測,在我們的物流倉庫里,駐點(diǎn)的監管部門(mén)會(huì )進(jìn)行檢測,到我們店里來(lái)之后,我們會(huì )再進(jìn)行一次檢測,總共兩次檢測?!?nbsp;
和平時(shí)明顯不同的是,以往供顧客自己挑選稱(chēng)重的干貨現在由超市預先包裝好,避免顧客直接接觸,最大限度地確保食品安全和衛生。
周強:“這邊的干貨商品,所有的商品,包括米、散裝白糖、葡萄干等等,我們全部提前打包,這樣的話(huà)保證這些食品是安全的,起碼不會(huì )直接接觸到顧客,有安全保證?!?/p>
正在采買(mǎi)物品的康女士是疫情以來(lái)第一次出門(mén),她坦言雖然超市的工作做的很好,但她還是有一點(diǎn)擔心,這次出來(lái)就準備盡量多買(mǎi)一些物資儲備著(zhù),減少出門(mén)的頻次。
康女士:“我是從封城開(kāi)始今天第一次出門(mén),第一次到超市買(mǎi)東西?!?/p>
記者:“那您看到超市現場(chǎng)的情況,感覺(jué)怎么樣?”康女士:“挺好的,還不錯?!庇浾撸骸澳I(mǎi)的蔬菜水果,回家后會(huì )怎么處理?”康女士:“會(huì )用酒精噴一下,放門(mén)口通一下風(fēng)?!庇浾撸骸百I(mǎi)了活魚(yú)?”康女士:“對,放在冰箱里,盡量多買(mǎi)一點(diǎn),少出來(lái)一些?!?/p>
“必經(jīng)之處”收銀臺已做好充分的防護
收銀臺是顧客在超市內的必經(jīng)之處,為了保證工作人員和顧客的安全,超市讓收銀員做了充分的防護。
中百倉儲超市(光谷購物廣場(chǎng)店)收銀主管助理何燕:“所有進(jìn)來(lái)的顧客都從我們這里出去,相對來(lái)說(shuō)接待的人多一些,所以收銀員要求從上到下都武裝起來(lái),為了顧客好,也是為了我們自身的安全?!?/p>
收銀區域分為工作人員結賬和顧客自助結賬兩部分,當收銀柜臺出現擁擠情況時(shí),何燕就會(huì )引導部分顧客到自助結賬區域結賬。
何燕:“每個(gè)顧客我們都會(huì )提醒他們要保持1米5的距離進(jìn)行排隊,盡量讓顧客不要在收銀臺排隊的時(shí)間過(guò)長(cháng)、聚集的人過(guò)多,盡量把人員疏通出去?!?/p>
據了解,目前中百倉儲超市(光谷購物廣場(chǎng)店)已經(jīng)到崗160多人,和平時(shí)的工作人員總量幾乎持平,超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。
總臺央廣記者:常亞飛 左艾甫